Как получить больше отзывов на Гугл Картах
Как получить больше отзывов Гугл Карты — главный вопрос, которым задаются владельцы бизнесов. Исследования показывают, что 92% потребителей перед покупкой товаров или услуг читают отзывы на Гугл Maps. Комментарии клиентов помогают бизнесу привлечь новых клиентов, повысить репутацию и укрепиться на рынке.
Статистика показывает, что 94% потенциальных клиентов пропускают места с негативными оценками. Поэтому вам необходимо задуматься о том, как увеличить количество отзывов Google. В этой статье мы расскажем об этом, поделимся советами и объясним алгоритмы Google Maps.
Преимущества иметь большое количество отзывов Google Maps
Отзывы на Картах помогают потенциальным клиентам убедиться в качестве товаров или услуг, предоставляемых бизнесом. Приведем в пример 5 преимуществ иметь положительные отзывы на Google Maps.
Установление доверия
Комментарии пользователей помогают другим людям понять суть компании, и ее продукции. Гугл помогает установить доверительные отношения между потенциальными клиентами и фирмой, предоставляющей товары.
Улучшенное ранжирование
Алгоритмы Google — одни из самых умных систем в Интернете. Рейтинги покупателей на Гугл Maps помогают улучшить ранжирование бизнеса в поисковике, тем самым повысить внимание пользователей. Увеличить количество отзывов на Гугл Картах — значит улучшить ранжирование и поставить сайт местом выше в поисковике.
Больше кликов и конверсии
Комментарии клиентов на Картах Google позволяют улучшить ранжирование, что приведет к высокому месту в поиске по ключевому запросу. Тем самым к увеличению кликов на сайте компании и большей конверсии пользователей, что в свою очередь увеличит количество отзывов.
Получение информации
Оценки потребителей дают знание не только другим пользователям, но и владельцу бизнеса. Например, из рецензии пользователя можно почерпнуть информацию о своих работниках: оценить уровень обслуживания от прямых лиц, которые с ними взаимодействовали. Также можно узнать о качестве предоставляемых товаров и услуг: их преимуществах и недостатках. Полученные сведения можно использовать для улучшения продукции компании.
Условия для получения отзывов на Гугл Картах
Увеличить число оценок — значит принять условия Гугл и понять основные правила и системы. О них и пойдет речь в этом разделе статьи:
Принять и понять условия политики Google
Платформа предоставляет возможность принимать комментарии клиентов лишь тогда, когда владелец или представитель бизнеса принял соглашения политики корпорации.
Добавьте свой бизнес на Гугл Карты
После соглашения с правилами платформы вам нужно создать бизнес-профиль и добавить свою компанию на Maps. Так вы получите возможность принимать оценки клиентов, а они — возможность их оставлять.
Как получить больше отзывов на Гугл Картах
Существует много способов получить больше оценок пользователей, но мы расскажем о 5 основных методах:
Поделитесь ссылкой на свой Google Maps
Поделитесь ссылкой на свой бизнес на Картах в социальных сетях или письмах. Разместите ссылку в автоматической форме письма в электронной почте или поместите ее в статусе ВКонтакте.
Попросите своих клиентов оставить отзывы
Удовлетворенные клиенты редко оставляют оценки. Статистика показывает, что чаще рассказывают о негативном опыте, чем о положительном. Попросите удовлетворенных потребителей оставить комментарии, но не давите на них: сдержанно и вежливо попросите оставить оценку.
Поделитесь инструкцией по оставлению оценки
Многие клиенты не знают, как оставить комментарий. Научите их делать это любым ненавязчивым способом. Можете использовать данную инструкцию:
- Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт Google.
- Зайдите в Google Maps и найдите бизнес.
- Нажмите на компанию на Карте.
- Опишите свой опыт и оцените его в звездах по пяти бальной шкале.
Лишь малая часть старшего поколения разбирается в Интернете, поэтому объясните им с помощью таблички на двери или листочку с инструкцией на столе, как оставлять рецензии этого заведения.
Отвечайте на полученные оценки
Всегда отвечайте на рецензии клиентов, даже на негативные. При положительных оценках дайте понять пользователю, что вы цените его мнение и рады его комментарию. На негативные рецензии отвечайте сдержанно и уважительно. Инструкция действий при отрицательных оценках:
- Извинитесь за ошибку.
- Скажите, что примите меры по решению возникшей проблемы.
По возможности попробуйте решить проблему. Главное — отвечать на рецензии пользователей, ведь Гугл ценит и вознаграждает такие действия.
Используйте сервис PR Motion
Купить отзывы на Гугл Карты — лучший способ увеличить количество рецензий и активировать «стадный инстинкт» у действующих клиентов. Инстинкт работает следующим образом: пользователь видит большое количество рецензий и тоже хочет поучаствовать в таком масштабном мероприятии по оставлению оценок.
Опыт потребителей, описанный в текстовом или графическом виде на Google Maps, делает ваш бизнес более заметным среди конкурентов.
Часто задаваемые вопросы
Мы ответили на популярные вопросы, которые могли возникнуть после прочтения статьи. Для удобства собрали их в один список:
В: Нужны ли моей компании оценки Гугл?
О: Рецензии Гугл помогают выделить преимущества и недостатки вашей продукции или услуг, что означает привлечение внимания новой аудитории: искренность и большое количество оценок заинтересует новых клиентов.
В: Как можно получить больше рецензий на Гугл Картах?
О: Просите и обучайте клиентов оставлять оценки, отвечайте на все рецензии.
В: Почему я не могу оставлять отзывы в Google?
О: На вашем сайте должно быть не более 5 комментариев с оценкой.
В: Почему я не могу удалить свой отзыв в Google?
О: Система не позволяет удалить свои рецензии. Рецензенты могут удалить свои сообщения или ваш бизнес может отметить их как неуместные.